選擇這一份實(shí)踐活動(dòng)更方便我了解形形色色的顧客,同時(shí)讓我們更貼近生活而非活在課本的理論中紙上談兵。
再這將近一個(gè)月的工作中,我不但通過(guò)自己的雙手賺到了來(lái)之不容易的工資,還親身體會(huì)到了父母工作的辛勞,收獲了很多在學(xué)校里沒(méi)體會(huì)到的酸甜苦辣,增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),獲益匪淺。同時(shí)也讓我意識(shí)到溝通的重要性,人際關(guān)系真的非常復(fù)雜,企圖貪小便宜挑刺,亂插隊(duì)現(xiàn)象也是有的。做導(dǎo)購(gòu)員也經(jīng)常被顧客嫌棄咯嗦,我懂得很多人挑選物品不喜歡有人在旁邊,但店長(zhǎng)的要求又不得不實(shí)行。如果可以,我希望可以讓顧客來(lái)做選擇,希望導(dǎo)購(gòu)員介紹的發(fā)一條醒目的發(fā)帶,可以更有效的服務(wù)顧客。
在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。假如還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中把握了很多東西,最重要
要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手漸漸揣摩,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。碰到不懂的地方,自己先千方百計(jì)解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人早晚要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在做導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,我們要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具有隨機(jī)應(yīng)變的能力是由于在銷售的進(jìn)程中,總會(huì)碰到各種千奇百怪的人和事,假如沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力,只曉得拘泥于一般的原則而不曉得變通,有可能會(huì)致使交易失敗乃至給自己帶來(lái)沒(méi)必要要的麻煩。因此,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
最重要的一點(diǎn),微笑面對(duì)每位顧客。對(duì)人友善,肯定會(huì)取得回報(bào)。而表示友善的方法就是微笑。由于微笑是所有人類共有的語(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人,給人一種輕易親近而友善的感覺(jué)。而且,微笑是人的一種本能,它不需要花費(fèi)任何本錢(qián),也無(wú)需努力,但它令人感到舒適,樂(lè)于接受你。相對(duì)面無(wú)表情乃至表情冷漠的人,人們更喜歡與面帶微笑的人打交道,更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
最后,熟悉來(lái)源于實(shí)踐。一切熟悉都來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐是熟悉的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是其實(shí)不排擠學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷增進(jìn)人類熟悉能力的發(fā)展,實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),應(yīng)用到客觀實(shí)際中往,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那末所學(xué)的就即是零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另外一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里-道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為-種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸,肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。只要是對(duì)社會(huì)有益,對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本.上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
綜上所述,我的寒假實(shí)踐圓滿結(jié)束,我比較清楚的認(rèn)清了自己的不足,也讓我對(duì)自己有了更客觀的評(píng)價(jià)。