Google是全球工作者最向往的公司，它創(chuàng)造了21世紀(jì)最迷人的企業(yè)傳奇，吸引了全世界最頂尖的人才。從“選人”開始，Google就努力成為全球最有創(chuàng)意的公司，它用充滿創(chuàng)意的考題和不厭其煩的面試過程，尋找最適合去Google上班的人……
“是呀，我和佩吉、布爾（Larry Page and Sergey Brin，Google兩位創(chuàng)辦人）面試時(shí)，其中一位還是滑著滑板進(jìn)來辦公室的！”Google中國區(qū)總裁李開復(fù)回憶自己加入Google的過程，就像是一次又一次文化震撼洗禮，也讓他了解從“選人”開始，Google就努力成為全球最有創(chuàng)意的公司。
全球頂尖人才競爭，早就是科技產(chǎn)業(yè)最激烈的戰(zhàn)場。李開復(fù)表示，“這幾年Google在美國已經(jīng)把頂尖優(yōu)秀的人才幾乎都網(wǎng)羅齊了，接下來的目標(biāo)則是在海外。”這就是為什么Google陸續(xù)在海外設(shè)置工程研究所的原因。
產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)在于人才競爭
事實(shí)上，李開復(fù)自己就是全球人才爭霸戰(zhàn)的代表性人物。二○○五年Google在距離微軟總部不遠(yuǎn)的柯克蘭市（Kirkland）設(shè)立辦公室，成功地吸引了百位微軟工程師前進(jìn)Google.同年七月，當(dāng)時(shí)身為微軟第一位華人副總裁的李開復(fù)，從微軟跳槽到Google時(shí)，微軟終于震怒了，全球市值最高的公司微軟控告Google和李開復(fù)，這場官司讓“Kai-Fu Lee”這個(gè)名字登上了全球主要財(cái)經(jīng)媒體的頭條新聞。這說明了人才的競爭，已是產(chǎn)業(yè)競爭的本質(zhì)。 根據(jù)CNN的報(bào)導(dǎo)，二○○六年四月全美MBA最想進(jìn)入的企業(yè)，Google排名第二（首選還是麥肯錫）。二○○四年八月Google以八十五美元上市，短短一年多的時(shí)間，股票一路上揚(yáng)，二○○六年一月時(shí)最高曾達(dá)四百七十一美元，外界保守估計(jì)，這段期間Google至少創(chuàng)造出數(shù)百位的百萬美元（約三億三千萬新臺幣）富豪。股票如此值錢，不要說是MBA了，有機(jī)會(huì)人人都想成為“Google人”，現(xiàn)今Google已成為全球市值第二高的公司。
其次是工作環(huán)境與文化，Google早已成為科技人怦然心動(dòng)的公司，“Google不是一家傳統(tǒng)公司，我們也不打算變成一家傳統(tǒng)的公司，”這是兩位創(chuàng)辦人佩吉和布爾在股票上市時(shí)對外界的公開宣示，他們不斷強(qiáng)調(diào)Google是一家有個(gè)性的公司，希望能吸引到最優(yōu)秀的人才。
曾經(jīng)佩吉和布爾處處碰壁，被人譏笑搜索引擎只是用過即丟的產(chǎn)品，但他們卻執(zhí)意認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)展的時(shí)代里，唯有好的搜索才有真正的出路。分析Google之所以會(huì)成功，就是用最好人才，以最純粹的專注和創(chuàng)新模式，做出消費(fèi)者最需要的產(chǎn)品，而不只是低價(jià)的外包、龐大的制造力或全球運(yùn)籌能力。
“投資我們有很大風(fēng)險(xiǎn)，雅虎和微軟是我們的競爭對手”，Google在上市公開說明書中這樣提醒投資大眾。Google、雅虎和微軟這三家公司近年來在搜索市場占有率、各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶上不斷競爭較量，然而真正的戰(zhàn)斗其實(shí)在于招募人才、留住全球最優(yōu)秀的科技人才，因?yàn)槟囊患夜緭碛凶畲蟮哪芰�，可以找出及解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最有趣、最重要的問題，哪一家公司就會(huì)得到最后的勝利。
20%上班時(shí)間做自己的事
從人才的觀點(diǎn)看來，Google無疑的逐漸勝出。
像Google人可以利用20%的時(shí)間做自己喜歡做的事，這條件就相當(dāng)吸引優(yōu)秀人才。20%的時(shí)間等于是“上班五天，其中有一天可以自己決定”。在Google項(xiàng)目內(nèi)容的規(guī)劃上，有“70：20：10”的規(guī)矩，也就是項(xiàng)目內(nèi)容有70%是屬于核心搜索和廣告部分，20%投入相關(guān)產(chǎn)品，10%投入嶄新概念、未來愿景。
員工自由發(fā)想的項(xiàng)目，只要符合公司的使命（整合全球的信息，讓人人可用，讓人人受益），都可以做。事實(shí)上，讓Google人倍感愉快的是，自己在20%時(shí)間想出來的項(xiàng)目，若得到其它Google人的贊賞，可以一起加入，經(jīng)過內(nèi)部良性競爭，很有可能就會(huì)變成80%的項(xiàng)目，而且不用等待，也許六個(gè)月內(nèi)就會(huì)在Google網(wǎng)上推出，得到全世界的使用者回饋。在Google最常說的就是，“拿世界當(dāng)實(shí)驗(yàn)室，今天就改變世界”。
李開復(fù)表示，Google吸引人才的地方在于迅速、透明、互相誠意的批評和指導(dǎo)，在peer review（同儕互評）之下，大家一直進(jìn)步，是一種很棒的經(jīng)驗(yàn)。
這種“經(jīng)驗(yàn)”，讓Google搜索引擎的市占率達(dá)60%（雅虎20%、MSN9%），Google人開發(fā)出來的軟、硬件（連服務(wù)器都是自己開發(fā)的）能夠負(fù)擔(dān)每天上億筆的搜索量，可搜索的網(wǎng)頁早已超過八十億個(gè)，可搜索的圖片也突破十億張以上，提供的語言接口超過一百種，顯示搜索結(jié)果的語言也有三十五種。而全球?yàn)镚oogle工作的人，從創(chuàng)始至今，平均每年成長100%.去年年底已達(dá)五千六百八十人，三月底又增加20%，來到六千七百九十人。
Google就像一艘在網(wǎng)海中快速航行的艦隊(duì)，二○○一年當(dāng)施密特（Eric Schmidt）登艦成為領(lǐng)航員后（董事長兼執(zhí)行長），這位曾是升陽計(jì)算機(jī)（Sun Microsystem）科技長、網(wǎng)威（Novell）執(zhí)行長的博士級人物，讓其它網(wǎng)絡(luò)悍將和小兵開始相信，Google雖然個(gè)性十足，卻絕不頑劣，它將以最專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度航向全球、航向未來。
二○○六年三月，Google艦隊(duì)航向臺灣，臺灣第一位登艦的戰(zhàn)士為簡立峰博士。他來自臺灣“中央研究院”信息科技研究所，是首位發(fā)表搜索技術(shù)論文的華人。“我們都希望臺灣軟件業(yè)能和IT產(chǎn)業(yè)一樣，展現(xiàn)令人激賞的實(shí)力，”李開復(fù)和簡立峰強(qiáng)調(diào)。
優(yōu)秀學(xué)生不保證被錄取
目前擔(dān)任Google臺灣工程研究所所長的簡立峰表示，想要登上Google艦隊(duì)的優(yōu)秀工程師很多，但是Google嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍肆鞒虆s讓許多年輕的臺灣軟件工程師鎩羽而歸，一個(gè)多月來，二十多位臺大優(yōu)秀學(xué)生都沒有成功登上艦隊(duì)。
而流傳甚廣的Google考題，許多想成為Google人的學(xué)生看過后表示，“他們的題目很奇怪，和我們以往接觸的題目都不一樣。”另一名接觸過Google考題的臺大優(yōu)秀畢業(yè)生也說：“太難了，不敢去嘗試。”
但也有臺灣IC設(shè)計(jì)大廠的高手對Google的工作躍躍欲試，“Google來臺灣是好事。”一位資深工程師表示。同時(shí)他們也期待Google能帶給產(chǎn)業(yè)不同的思維，光是面試的傳言就已經(jīng)造成小小浮動(dòng)，攪起科學(xué)園區(qū)里科技人的好奇心。
簡立峰表示，Google找人很公正，絕對沒有走關(guān)系這種事情。大家都是在在線投履歷，Google人也不知道誰要面試誰，面試后的紀(jì)錄都很清楚，面試完后，主考官都要將流程用四百到五百字寫出來，以后都可以查，“像開復(fù)介紹我去Google后，就對我說：”一切靠你自己啰！‘我也是從寄履歷開始的。“
自從Google在臺灣開始找人以來，目前通過Google考試的人不多，曾在美國念過書和參加過國際比賽的人比較容易通過考試，因?yàn)檫@些人在申請學(xué)校時(shí)，就已經(jīng)走過一遍這樣的流程，他鼓勵(lì)考過的人絕對不要灰心，歡迎再重考。
Google怎么找人？流程是什么？如何可以登上全球頂尖的艦隊(duì)和一流人才共事？
簡立峰說：“我總共過了十一關(guān)，整整面試了七個(gè)小時(shí)才結(jié)束。”簡立峰是在美國加州Google總部接受面試的，全程以英文進(jìn)行，從上午九點(diǎn)多開始，要離開時(shí)，已經(jīng)下午四點(diǎn)多了。這中間還包括和李開復(fù)吃了個(gè)午飯。“那是一邊考試，一邊吃飯，”簡立峰笑著說。
“那一天里，我大概回答了兩百多個(gè)問題，各種問題都被問到，因?yàn)槲业奈恢煤图夹g(shù)、管理都相關(guān)，所以這兩方面的問題都被問到了，”簡立峰表示，十一關(guān)來自不同部門的副總裁，也有非常優(yōu)秀的科學(xué)家，如人工智能大師。在Google，“技術(shù)強(qiáng)調(diào)深度，管理強(qiáng)調(diào)寬度。”
Google找人的過程漫長，“每一個(gè)可以進(jìn)入Google的人，面試后的檔案都有厚厚一迭。找人，找到對的人，公司之后就很省事。優(yōu)秀的人會(huì)互相良性競爭，讓公司充滿創(chuàng)意與創(chuàng)新。”
簡立峰說，像關(guān)于臺灣招募的事情，他和加州的同事們一起在在線討論，因?yàn)闀r(shí)間晚了，他決定先睡一下。沒想到早上起來，已經(jīng)有一百多個(gè)討論，一切事情都已經(jīng)規(guī)劃好了，定了案，根本不必他從頭想到尾。“據(jù)我所知，到目前為止，Google還沒有fire掉任何人，雖然找人的成本花費(fèi)不低，但絕對值得。”
網(wǎng)絡(luò)是全球相連的，Google是一個(gè)最全球化的產(chǎn)品，也是一個(gè)極為全球化的公司。它沒有區(qū)域性辦公室（regional left）的概念，少掉迭床架屋的組織架構(gòu)，Google從加州總部發(fā)號施令，全球各地，只要有兩、三個(gè)優(yōu)秀人才，就能變成一個(gè)Google研究單位，就可以一起工作。
平坦世界的新型態(tài)工作者
簡立峰說，目前雖然臺灣Google人并不多，但是他卻覺得他有一百多個(gè)同事，“IT在日本，財(cái)務(wù)在北京，PR由總部決定，我每天參與臺北、加州、北京的項(xiàng)目，研究的工作和以前差不多，但最大的改變是要學(xué)會(huì)和其它地方的人synchronization（同步）、同時(shí)工作。”簡立峰說。
Google的工作模式把地球都縮小了，在任何地點(diǎn)時(shí)間都可以找到Google人。而“平等、客觀”的Google，是全球人才內(nèi)心深處最向往的新世界。
作者：兼職企鵝
