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另類面試我該如何應(yīng)對

最近,有網(wǎng)友發(fā)微博稱,自己在咖啡店面試一名求職者,但對方不買單的行為讓自己對其印象不佳。隨后,另一位網(wǎng)友發(fā)微博稱,自己在面試的時候被面試官暗示買單,遂以求職不是相親為由,予以拒絕……兩人一前一后的微博,迅速引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。其實,如今企業(yè)面試方式多種多樣,可以通過電話和視頻進行,面試場所也五花八門,可以在辦公場所進行,也可以在酒店的餐桌上進行,席間進行一場表面輕松,實則挑戰(zhàn)的面試。對于企業(yè)來說,他們認為這樣能考察出求職者真實的狀態(tài);而對于求職者來說,不僅要對答如流,還要儀態(tài)端莊,確實挺考驗人的。

方式一:飯局面試

人力資源專家建議,如果有可能,可以帶面試對象去吃一次飯。不是刀刀叉叉的西餐,而是七杯八盤的中餐;不是面對面侃侃而談的單挑,而是濟濟一桌的圓桌餐。首先從倒茶開始,通過倒茶可以把人分為六類(前提是不讓餐廳服務(wù)員倒茶)。

第一類是從不倒水,哪怕自己的水杯沒水了,也要等別人來倒。這種人可能在家里被家人照顧、呵護慣了,在外面依然扮演被保護動物的角色;也有可能是性格內(nèi)向,不善張羅,怕引起注意,害怕出錯。

第二類是只給自己倒水,不管身邊的人。這種人通常很自我,不考慮別人的感受。如果是招聘一個技術(shù)高手,我們通常會不太介意,但要警惕,這種人的合作性可能會稍弱。

第三類是先給自己倒水,然后再給別人倒水。這種人也比較自我,但還是稍微懂得看看周圍環(huán)境。

第四類是先給別人倒水,再給自己倒水。這種人比較難以判斷,要多增加些考察項目。

第五類是很恭敬(或熱情)地給別人先倒水(從表情、眼神到手勢),再給自己倒水。這種人比較適合做營銷人員。

第六類是無需為自己倒水的時候,也能隨時很恭敬(或熱情)地給別人倒水。這種人比較醒目,隨時注意、揣摩別人的需求,在很多場合都容易反客為主,有機會的話就會主導(dǎo)環(huán)境的氛圍。

人在餐桌上的表現(xiàn),大可以看出他的教養(yǎng)和修養(yǎng):有些人在夾菜的時候,從來不顧及他人。眼里盯著,心里想著,下手就把轉(zhuǎn)盤往自己面前帶,別人的筷子還在盤子里呢,菜就走了。這樣的人,團隊精神要重點考察一下,要讓他先從交通規(guī)則學(xué)起:一停、二看、三通過。也有的被面試者是只吃自己面前的菜。這樣的人,穩(wěn)妥保守,擔(dān)當(dāng)開拓性很強的工作會有欠缺,得看具體的崗位而定。

點評:通過“飯局面試”考察一個人的交流、溝通能力是個好的嘗試;但是如果僅以酒量大小、飯局表現(xiàn)決定是否錄用是不可取的,這只能作為面試的一種補充手段,以免錯誤引導(dǎo)應(yīng)聘者。不過,要提醒大學(xué)生注意此類面試中的安全性。建議事先打聽該公司是否正規(guī),以及公司內(nèi)職員的素質(zhì)如何。以免被“陪吃陪喝”的陷阱所騙,特別是女生,一定要多留一個心眼,為自己的安全負責(zé)。

方式二:情景面試

記者最近看到這樣一個面試故事:某日,有三位求職者來面試客服主管職位。由于該崗位需要極強的耐心和應(yīng)變能力,所以人力資源部門特意設(shè)計了一個“小事故”作為面試題目:把他們安排在空房間要求其填寫公司的求職登記表格,并讓一位年輕的HR扮成前臺文員,在求職者填寫表格時為其倒水,要求在倒水過程中將水灑在求職表格上,文員會非常誠懇地道歉,但結(jié)果會造成求職者需要再次填寫表格。通過這一測試,可以看出求職者對突發(fā)事件的反應(yīng)。

求職者A:(當(dāng)即發(fā)怒)“哎呀,表格都濕了!看看你,這么不小心。填表事小,可因為你的工作失誤浪費了我的時間,同時也浪費了你公司的時間!”(自顧自地擦拭著濺到衣服上的水,毫不理會對方的道歉,并且不幫助對方處理桌子上、表格上的水漬。)“如果是我的員工,我是不會容忍這樣的事情發(fā)生的!”(儼然一副老板批評下屬的樣子)“再給我拿一張表格,然后出去吧!不用給我倒水了!你這樣的工作狀態(tài)是要被投訴的!”(自始至終說話慷慨激昂,完全忘記了自己是到別人的公司來應(yīng)聘的。)

求職者B:雖然沒有直接與“文員”對話,但是不停地自言自語,“嘖,新?lián)Q的衣服。嘖,表格,唉,也濕了,剛寫完還得重寫。”(臉色馬上陰沉下來,雖然對方不斷道歉,但還是不斷遭到面試者的“白眼”,當(dāng)對方將新表格遞給面試者時,對方單手狠拽過表格,沒有任何表示,而且還是一臉陰沉。自始至終沒有對話,自顧自清理后,拿著新表格坐到了另一邊,把剩下的“殘局”完全交由“文員”繼續(xù)處理)。

求職者C:(及時站起來,首先幫助“文員”擦拭表格,在清理自己衣服上水點的同時,還幫助對方清理。)“沒事,沒事,你衣服上也有水,擦一下吧。”(對于對方的道歉,大度寬容)“沒關(guān)系,別著急,你再幫我拿一份表格,我重新填一下就可以了。”(應(yīng)聘者不但幫助“文員”善后,還寬慰對方。)

在經(jīng)歷過這個小插曲后,HR開始常規(guī)的面試環(huán)節(jié),通過三輪溝通及篩選,決定錄用最后一名求職者。

點評:安排這樣一個“小事故”,是因為客服人員每天會面對各類客戶,遇到各種問題需要保持良好的心態(tài),客戶投訴問題時可能會有急躁的表現(xiàn),作為客服人員在聽完客戶的表述后要做出正確的反應(yīng),既不能像求職者A那樣過于急躁,也不能像求職者B那樣將所有心事都寫在臉上,而是要像求職者C那樣有一個良好的心態(tài),能夠包容對方某些“不盡如人意”的地方,這才是做好客服工作的必備條件。

做游戲、請吃飯、開酒會

外企招聘花樣多

SONY公司招聘工作人員面試有時不足10分鐘,并要求五六個求職者同時參加;有時又十分復(fù)雜:半個月里可能會連續(xù)約見求職者,并提很多與工作無關(guān)的問題。到了吃飯時間,面試人還會請你到餐廳共進午餐,說說笑笑地聊些瑣事。據(jù)悉,前者被用于面試市場人員,考驗的是他們在大眾面前的表現(xiàn)力。后者一般用在要求較高的崗位或有一定級別的職位,通過多角度的接觸,營造輕松的溝通環(huán)境,從中獲取更多應(yīng)聘人員的信息。

歐萊雅公司一次特殊的招聘會上,除了常規(guī)的專業(yè)能力評估和職業(yè)核心能力評估外,所有的應(yīng)聘者還參加了一個以小組為單位的游戲。游戲的目的在于考查應(yīng)聘者的團隊合作能力、協(xié)調(diào)能力、時間管理能力等。

而著名的殼牌公司則組織應(yīng)聘者參加雞尾酒會,公司高級員工都來參加,與這些應(yīng)聘者自由交談。酒會后,由公司高級員工根據(jù)自己的觀察和判斷,推薦合適的應(yīng)聘者參加下一輪面試。一般來說,那些現(xiàn)場表現(xiàn)搶眼、氣度不凡、有組織能力者會得到下一輪面試機會。

教育部擬禁止

職校學(xué)生當(dāng)廉價勞動力

近年來,個別學(xué)校與中介聯(lián)手侵害學(xué)生權(quán)益的消息屢見報端,有的學(xué)校為了榨取學(xué)生用工報酬,甚至強制學(xué)生實習(xí)。教育部日前組織制定了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實習(xí)管理規(guī)定(試行)》(以下簡稱“規(guī)定”),面向社會公開征求意見。規(guī)定指出,不得安排和接收16周歲以下學(xué)生頂崗實習(xí);不得安排中職學(xué)生到酒吧、夜總會、歌廳、洗浴中心等營業(yè)性娛樂場所頂崗實習(xí);不得通過中介機構(gòu)有償代理組織、安排和管理學(xué)生頂崗實習(xí)工作;學(xué)生頂崗實習(xí)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家在勞動時間方面的相關(guān)規(guī)定。根據(jù)規(guī)定,目前存在的個別學(xué)校與中介聯(lián)手榨取學(xué)生利益、將學(xué)生當(dāng)成廉價勞動力“打短工”等亂象,有望得到解決


作者:兼職企鵝