重量愈重、克拉數(shù)愈高的鉆石,價值相對珍貴。臺灣通用磨坊總裁鄧曉華認(rèn)為,職場亦然,愈有實力的工作者,前途愈無量,「而年輕人就如未經(jīng)雕琢的鉆石,履歷表是他們向雇主介紹自己,將來價值多少克拉數(shù)的潛力報告書。」
鄧曉華本身就是顆在職場發(fā)光的美鉆。她是旗下?lián)碛泄_(dá)斯(Haagen-Dazs)、灣仔碼頭、綠巨人等世界知名食品品牌集團(tuán)通用磨坊(GeneralMills),臺灣區(qū)首位本土籍人才出任的總裁。
鄧曉華大學(xué)考上臺大外文系,雖非從小立定的志向就讀商學(xué)院,她仍激勵自己:「實現(xiàn)理想不見得需要限制形式,工作是完成理想的媒介。即使就讀、從事的非心中的第一志愿,并不代表將來不能在別處發(fā)揮夢想!
鄧曉華大學(xué)畢業(yè)后,不急于找工作,而是買了張機(jī)票,當(dāng)起背包客,飛往歐洲自助旅行一個半月,從深度旅行中,細(xì)細(xì)品味文化藝術(shù),也體驗了不同的文化沖擊。
腳踏實地從基層開始?xì)v練
回到臺灣,抱持凡事需腳踏實地、從基層做起的態(tài)度,鄧曉華不以「薪資」作為找工作的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)報紙上國際青年商會「執(zhí)行秘書」的征才信息,雖然只有薄薪1.8萬元,甚至不及當(dāng)時的家教收入,她仍決定一試。
這兩年的工作經(jīng)驗,鄧曉華確定一輩子職涯方向。她說,青商會每月舉辦許多活動,走訪不同國家、拜訪當(dāng)?shù)卣,常接觸到多元種族和不同文化的人,她從中學(xué)會待人處世的技巧,更徹底打開國際觀,確認(rèn)自己的未來:「要當(dāng)個走到鄉(xiāng)間,聆聽各種故事,并適時幫助別人的工作者!
媒體的工作性質(zhì),和她的志趣最為吻合,因此,她決定赴美就讀德州大學(xué)奧斯汀分校的新聞與公共關(guān)系研究所,累積相關(guān)知識。不過,拿到碩士班畢業(yè)證書后,鄧曉華又走了一回人生岔路。她飛到夏威夷的飯店應(yīng)征三個月的短期工讀,負(fù)責(zé)飯店營銷公關(guān),嘗試不同型態(tài)的工作體驗。
機(jī)會總是出奇不易地報到。回國前,某位正在尋求團(tuán)隊伙伴的企業(yè)營銷主管,從留學(xué)生信息中發(fā)現(xiàn)她的亮眼資歷,雙方深談后雖未成功,但個性積極的鄧曉華緊抓機(jī)會,請教那位主管自己的特質(zhì)和背景,適合到哪些公司求職,較有勝算。
她針對建議,主動出擊向P&G遞履歷,成功獲得品牌副理機(jī)會。在P&G她以平均「兩年」速度輪調(diào)新職務(wù)和職位,曾歷練品牌副理、經(jīng)理、大中華營銷總監(jiān)等,期間也被外派至日本和中國。
自我經(jīng)營生活中累積經(jīng)驗
鄧曉華后來轉(zhuǎn)任嬌生集團(tuán)亞太區(qū)經(jīng)銷總監(jiān),負(fù)責(zé)開拓青少年清潔用品市場,因為用心傾聽青少年消費(fèi)者心聲,有亮麗表現(xiàn)。直到以食品為主的通用磨坊,產(chǎn)業(yè)性質(zhì)雖迥于先為前日用品的經(jīng)驗,她認(rèn)為:「道理共通,食品業(yè)相當(dāng)重視食用安全,對人的關(guān)注更不能馬虎。」
面對職場,她認(rèn)為,求職者平時即需用心經(jīng)營自己,累積豐富生活經(jīng)驗,寫履歷表時,才擁有足夠素材向雇主證明自己潛力。
「履,是鞋子;歷,則是經(jīng)歷。履歷表要真正走過、經(jīng)歷才會寫得好。」她以自己為例建議職場新手,撰寫履歷表時,須掌握「克拉(CARAT)法則」,才有機(jī)會脫穎而出。
在描述個人過去經(jīng)歷時,除了要詳實描述每項豐功偉業(yè)的(Context)、執(zhí)行方案(Action)和最后成果(Result);還得詳述自己經(jīng)歷事件后的反思(Afterthought)。例如,社會新鮮人可寫出社團(tuán)和小區(qū)服務(wù)活動經(jīng)驗中,所學(xué)到的和需補(bǔ)足處。
竭力助人實現(xiàn)目標(biāo)不懈怠
鄧曉華認(rèn)為:「有成果,也要有反省,不斷自問若再執(zhí)行一次,如何規(guī)劃會更完滿?如此,能令人感覺到,此鉆石可費(fèi)心雕琢。」隨時反躬自省,時時督促自己,不能懈怠向前邁進(jìn)腳步,也是她的工作態(tài)度。
始終心懷初入職場時「竭力助人」的初衷,她藉由工作上的各種活動,完成理想。筑夢不限形式。
例如,她負(fù)責(zé)歐雷時,和伙伴跳脫產(chǎn)品導(dǎo)向的營銷思維,提出「六分鐘護(hù)一生」的公益活動。
從一塊璞石,鄧曉華透過人生中每一個工作,用心磨練自己,在職場上發(fā)亮。她建議社會新鮮人,不妨為自己設(shè)定一個人生目標(biāo),懷抱熱情,尋找和此有所聯(lián)結(jié)的工作目標(biāo),專業(yè)累積才會快,成就感也高!戈P(guān)鍵是你想成為何種人?」然后不斷學(xué)習(xí)。