尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好，很高興今天能有機會與大家一起交流學(xué)習(xí)，首先請允許我自我介紹一下，我叫xx，今年28歲，中*員，現(xiàn)任xx信用社主辦會計一職。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把上半年的工作總結(jié)一下，并提出計劃，所以我就準備把我上半年所做、所想寫一下，盡量還原平時工作的原貌，希望能夠拋磚引玉，一起提高。這半年，在工作崗位上，自己一直克盡職守，自覺遵守國家的各項金融法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，配合主任做好網(wǎng)點各項工作。具體主要有如下幾個方面：
一、努力提升業(yè)務(wù)水平，服務(wù)聯(lián)社發(fā)展
年后，隨著崗位的調(diào)整，自己有機會更深入了解會計方面的工作，雖然以前也經(jīng)常輔助會計做一些力所能及的事，但當自己真正接觸到這崗位時才發(fā)現(xiàn)，以前所做的只是皮毛，所以一開始有點無從下手的感覺，但我知道，要想盡快適應(yīng)新的崗位，必須在最短的時間里提升自己，由于之前得到了營業(yè)部王會計與五隊孫會計的精心指導(dǎo)，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)打的比較牢固，后又在網(wǎng)點王主任等同事的支持下，沒過多久，自己逐漸適應(yīng)了新的崗位，各項工作也得到了穩(wěn)步的開展。
對于我來說，我深知崗位責(zé)任之重大，所以在平時的工作中，只能高標準要求自己，在工作中，與其他同事通力配合，盡量把每件事做細做完善。在工作中要審慎行事，憑原則辦事，時刻提醒自己要以身作則，當好表率，做好榜樣。因為我覺得，要做一名合格的會計主管人員，不僅要有精湛的業(yè)務(wù)知識，還要有正直的品行，這樣才能帶領(lǐng)好內(nèi)勤人員，做好網(wǎng)點支撐工作，才能夠更好的服務(wù)聯(lián)社、服務(wù)客戶。
為了不斷超越自我，業(yè)余時間，我會加強業(yè)務(wù)方面知識的學(xué)習(xí)，理論與實踐相結(jié)合，給自己的工作提供了巨大的促進作用;為了更好提升自己，今年自己報考了學(xué)歷提升課程，并根據(jù)自己的職業(yè)學(xué)習(xí)計劃，后期，自己一定要向一些前輩學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)，多考證，不斷提升業(yè)務(wù)水平，更好服務(wù)聯(lián)社發(fā)展。
二、踏踏實實干好自己的本職工作
20xx年4月底，聯(lián)社會計科對我社會計工作進行了常規(guī)檢查和輔導(dǎo)，指出了其中的不足之處并提出了整改意見，根據(jù)會計科下發(fā)的輔導(dǎo)意見，我制定了一系列的整改措施，對我社存在的問題做了補充和完善：這次的會計輔導(dǎo)，讓我認識到了自己工作中存在的一些不足之處，為我日后的工作提供了方法，指明了方向�，F(xiàn)在在日常工作中，我能夠嚴格按照內(nèi)部規(guī)范化管理的要求，做好內(nèi)部管理工作，日常工作也分重點，更加注重細節(jié)管理，主要有如下幾個方面。
1、建立健全各種登記薄;
2、嚴格堅持結(jié)算原則和結(jié)算紀律，違反原則的事情堅決不做;
3、做好重要空白憑證的領(lǐng)用和登記工作;
4、認真做好會計檔案的整理和保管工作;
5、加強現(xiàn)金管理，現(xiàn)在能夠做到每天堅持對在崗柜員庫存現(xiàn)金卡大把;
6、加強內(nèi)勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升內(nèi)勤人員的制度執(zhí)行力，努力實現(xiàn)會計工作制度化、規(guī)范化。
7、盡職盡責(zé)，加強核算，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
隨著以上各項工作的開展，相關(guān)會計數(shù)據(jù)的準確性與精密性得到了一定的保證，各項內(nèi)部管理制度也得到了有效的落實，取得了預(yù)期的效果。
三、推進柜面窗口建設(shè)、提升服務(wù)形象
柜面服務(wù)是我社對外的第一道窗口，也是對外的第一面鏡子，尤其對于歸屬服務(wù)業(yè)的我們來說，柜面形象的好壞直接影響到我們競爭力，作為一線工作人員，我們必須要樹立牢固的服務(wù)意識，顧客就是上帝，任何一位儲戶，無論貧窮貴賤、在我們這存儲的都是一份信任，一份重托，如果我們服務(wù)不做好，豈不是辜負了這一份信任與重托。
所以，在日常工作開展中，我們都會主動要求提升，學(xué)會微笑，認真做事，真誠服務(wù)于所有的客戶，對于一些客戶投訴，我也會在內(nèi)問清原因，在職權(quán)范圍之內(nèi)，盡力做好安撫工作，并由果所因，及時發(fā)現(xiàn)我們管理存在的缺陷，并加以改進，保證每位投訴的客戶最后都能夠微笑著離開。在我們網(wǎng)點全員的共同努力下，我們網(wǎng)點投訴量減少明顯，投訴處理工作水平也得到了顯著的提高。
四、我的合理化建議
經(jīng)過幾天的思索，我的合理化建議經(jīng)過不斷的完善主要有如下幾個方面：
1、主動競爭、做好自身優(yōu)勢宣傳，來促進存貸雙增。
現(xiàn)在國有幾大行一些收費及收費過高問題廣為詬病，無論傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)上都盡是討伐之聲，嚴重影響其形象。逆向思維，與幾大行相比，我們現(xiàn)在一些費用是不收取的，有的一些費用費率也低的多，我們是否可以在這方面打開突破口，上次去泰州，我就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有我們兄弟單位在泰州打出取遍全國不要錢的口號了，所以，我們是否也可以跟進，費率低甚至無，加上廣泛的網(wǎng)點，這樣大的優(yōu)勢為什么不使用呢。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們網(wǎng)點各項工作有序開展，在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，當然，有今天的成績與我們網(wǎng)點各位同事的齊心協(xié)力也分不開，在此一并表示感謝。對于我，在今后的工作中，我將一如既往，嚴格要求自己，嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)，干好自己的本職工作，做一名優(yōu)秀的會計，為聯(lián)社發(fā)展做出自己的的貢獻!
2、改善硬件條件，提升服務(wù)水平與形象
風(fēng)險控制是所有企業(yè)管理都面對的首要問題，但對于服務(wù)業(yè)來說，外部形象也是非常重要，目前，對于其他幾大行來說，我們的優(yōu)勢是網(wǎng)點多，分布廣，所以客戶群體層次也不盡相同，但從服務(wù)業(yè)來說，門庭若市是我們共同的希望，目前，我們聯(lián)社處在大發(fā)展階段，存款與貸款齊增，強勁的發(fā)展勢頭必須要有相應(yīng)的硬件條件跟上，隨著縣區(qū)幾大行環(huán)境改造的完成，已經(jīng)形成了一定優(yōu)勢，跟我們定位類似的郵政現(xiàn)在也在逐漸推薦網(wǎng)點硬件條件改造，所以，我們應(yīng)該主動跟進，全面推薦網(wǎng)點的改造，提升硬件配置，爭取給客戶提供一個溫馨舒適，科技便捷的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境，來間接促進聯(lián)社發(fā)展。
3、加強風(fēng)險控制、實現(xiàn)聯(lián)社平穩(wěn)快速發(fā)展
風(fēng)險管理現(xiàn)在對于企業(yè)管理著來說不再陌生，如何把影響企業(yè)發(fā)展的各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)是每一個企業(yè)掌舵人都必須考慮的問題，經(jīng)過幾天的思索，個人認為對于我們聯(lián)社來說，應(yīng)該著重注重以下幾個風(fēng)險的控制：
1)管理上的風(fēng)險：管理上的缺陷是風(fēng)險控制的重要部分，健全的制度，完善管理程序是所有高效率企業(yè)的共同特征，所以任何一個企業(yè)要想平穩(wěn)有序發(fā)展，必須要正面企業(yè)管理中的缺陷，并及時加以解決。加強企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，建立健全員工晉升渠道，大力推進學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)，加大考核，實現(xiàn)員工從要我提高到我要提高的轉(zhuǎn)變，不斷提升不同層次員工道德素質(zhì)、管理水平與服務(wù)水平。
2)資本運作風(fēng)險：對于銀行來說，必須注重存貸過程中的風(fēng)險控制，注重信用風(fēng)險對資本運作的影響，主要表現(xiàn)在相關(guān)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的拓展上，對客戶群體的選擇上，避免盲目跟風(fēng)，我們必須結(jié)合聯(lián)社實際情況，有所選有所不選;在市場選擇上，必須考慮到國家的政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境對資本運作的影響，我們必須把信用風(fēng)險作為資本運作風(fēng)險控制的首要目標，這一切歸根到底就是一增源、二控制不良貸款比例。
我的述職到此結(jié)束，由于水平有限，不足之處，還懇請各位領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正，不勝感激。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
