筆者新買的(含滾輪)PS/2接口鼠標(biāo)，連接到電腦上開機(jī)，左右鍵使用都正常，但發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)頁操作和文檔編輯時，滾輪不起作用，更換USB鼠標(biāo)則操作正常。經(jīng)過研究，估計是因為安裝系統(tǒng)時使用的USB鍵鼠，在安裝操作系統(tǒng)的時候沒有連接PS/2接口鼠標(biāo)(含滾輪)，而系統(tǒng)錯誤地安裝了一個基礎(chǔ)的驅(qū)動程序(注：這個基礎(chǔ)的PS/2接口鼠標(biāo)，即是2D鼠標(biāo)，沒有滾輪)，導(dǎo)致現(xiàn)在連接一個有滾輪的PS/2接口鼠標(biāo)后也不能使用滾輪。

故障排除方法：

打開設(shè)備管理器，在“鼠標(biāo)和其他指針設(shè)備”下找到“PS/2 Compliant mouse”然后按鼠標(biāo)右鍵，選擇“卸載”。此時系統(tǒng)會提示重新啟動，依據(jù)提示點擊“確定”，系統(tǒng)重新啟動。當(dāng)系統(tǒng)啟動后，因安裝新硬件還會提示重新啟動，請再次依據(jù)提示點擊“確定”，讓系統(tǒng)重新啟動。此時新安裝的PS/2鼠標(biāo)滾輪即可正常工作。