問：我的電腦配置如下：新天下i815主板、Hynix 256MB內(nèi)存、昂達(dá)GeForce2 MX400顯卡、IBM 40GB硬盤，裝的Win XP系統(tǒng)。以前使用無任何問題，但最近在關(guān)機(jī)或重新啟動(dòng)時(shí)，當(dāng)屏幕顯示正在保存設(shè)置時(shí)就死機(jī)了，只能通過電源開關(guān)關(guān)閉主機(jī)，不知是什么問題?

答：WinXP關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī)的原因有很多種，硬件和軟件的原因都可能造成系統(tǒng)死機(jī)或“假死”，以下列舉出幾種常見的情況供你參考：

1.WinXP與主板的高級電源管理功能(ACPI)相沖突。你可以安裝主板的補(bǔ)丁程序，或在BIOS中將主板的高級電源管理功能關(guān)閉，看看是否能解決問題。如果你的電腦使用了支持熱插拔的設(shè)備，那么在關(guān)機(jī)之前先將它停用(系統(tǒng)托盤中有拔下或彈出硬件的圖標(biāo))。

2.軟件方面的問題往往是造成WinXP死機(jī)或“假死”最多的原因。在關(guān)機(jī)之前，先關(guān)閉所有正在運(yùn)行的軟件，尤其是殺毒軟件、監(jiān)控程序等常駐后臺(tái)的程序。另外也可以在控制面板的管理工具中禁止掉一些不必要的系統(tǒng)服務(wù)，比如IIS、目錄索引等進(jìn)程。