社區(qū)調(diào)研，貼緊真實(shí)人民生活
8月18日，“淄博城鄉(xiāng)融合發(fā)展”實(shí)踐團(tuán)來(lái)到了錢家村的錢裕園小區(qū)，進(jìn)行基層的調(diào)研，對(duì)居民的基本生活，社區(qū)服務(wù)改進(jìn)，社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，新時(shí)代文明實(shí)踐等提出了疑問(wèn)，小區(qū)居民對(duì)實(shí)踐團(tuán)的問(wèn)題進(jìn)行了熱情而誠(chéng)懇的回復(fù)。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員合影 高智 攝
實(shí)踐團(tuán)首先采訪了社區(qū)的安保人員，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安保情況進(jìn)行了記錄分析。小區(qū)以網(wǎng)格形式劃分，每網(wǎng)格290戶左右。社區(qū)黨員和安保人員相配合，做好社區(qū)里的網(wǎng)格管理和社會(huì)管理，分別關(guān)注并治理社區(qū)安全、醫(yī)療、計(jì)生、城市管理、勞動(dòng)保障、環(huán)境衛(wèi)生、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)、代辦服務(wù)、群眾滿意度等，旨在群眾在哪兒，服務(wù)就在哪兒。
緊接著，社區(qū)里的網(wǎng)格衛(wèi)生員也接受了采訪。在采訪調(diào)研中，衛(wèi)生員指出現(xiàn)在我們?nèi)嗣裨邳h的領(lǐng)導(dǎo)下，社會(huì)正在興興向榮，人民的生活也都很滿足，這個(gè)社會(huì)也正在以以前沒(méi)有的速度飛快發(fā)展，小區(qū)的生活水平也在不斷提升，目前社區(qū)的人民生活基本上沒(méi)有很大的問(wèn)題，小的問(wèn)題就是社區(qū)很大，但是安保、清潔人員有點(diǎn)少，并且工資也不高，導(dǎo)致他們幾個(gè)人忙起來(lái)真的很忙，沒(méi)有合適的報(bào)酬。采訪完，實(shí)踐隊(duì)主動(dòng)幫忙衛(wèi)生員打掃完了衛(wèi)生。
圖為實(shí)踐團(tuán)與工作人員合影 高明發(fā) 攝
實(shí)踐隊(duì)對(duì)兩位在路邊乘涼聊天的奶奶進(jìn)行了采訪。一開(kāi)始兩位奶奶不清楚實(shí)踐隊(duì)的來(lái)意，表明來(lái)意后，奶奶們說(shuō)是來(lái)幫家里看孫子孫女的，沒(méi)怎么來(lái)過(guò)城里，來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在在小區(qū)生活很方便，買東西價(jià)格也便宜，到哪里都可以找到超市，出行也到處都是共享單車，出租車，小區(qū)內(nèi)也很整潔，時(shí)時(shí)都可見(jiàn)保潔人員打掃衛(wèi)生，安保人員巡邏檢查。一直也向往城市生活，來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)比想象中的還要好。
而后，實(shí)踐隊(duì)對(duì)正在蕩秋千的一位老奶奶進(jìn)行了采訪。問(wèn)起了現(xiàn)在生活和以前生活的對(duì)比，居民表示，現(xiàn)在的生活質(zhì)量真的是肉眼可見(jiàn)的提升，老人生活有補(bǔ)助補(bǔ)貼，醫(yī)院看病給報(bào)銷，飲食也從吃的飽不飽到了吃的好不好，想去的地方坐公交就可以去，還有專門的老年卡，晚上還可以在廣場(chǎng)跳舞，基本上養(yǎng)老生活就成了享受了，沒(méi)有壓力每天都很放松，都可以開(kāi)開(kāi)心心無(wú)憂無(wú)慮的生活。
小區(qū)內(nèi)有位居民主動(dòng)提出了要被采訪，提出了小區(qū)里的一些問(wèn)題。實(shí)踐團(tuán)同樣對(duì)社區(qū)里的生活狀況和物業(yè)狀況，阿姨說(shuō)小區(qū)里該有的設(shè)施應(yīng)有盡有，該有的管理人員也都設(shè)置上了，但是設(shè)施過(guò)多，管理人員管理不過(guò)來(lái)，小區(qū)還給管理人員安排一些別的任務(wù)，那這樣就更管理不過(guò)來(lái)了。業(yè)務(wù)人員處理事務(wù)還能讓人滿意，物業(yè)費(fèi)每個(gè)人才五毛錢，就是處理問(wèn)題不是很及時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致一些居民的投訴。她還說(shuō)現(xiàn)在物價(jià)飛速上漲，應(yīng)該給社區(qū)的人員漲漲工資，這樣能讓他們干起活來(lái)更有勁，更有效。
實(shí)踐團(tuán)又對(duì)社區(qū)里以為年紀(jì)比較大的居民進(jìn)行了采訪。老人表示，我先可以深深地體會(huì)到社區(qū)對(duì)人的關(guān)心，還有社保的好處。“人老了就害怕生病和沒(méi)有依靠，現(xiàn)在小區(qū)對(duì)人很關(guān)心，小區(qū)里由系統(tǒng)可以查到你，并且小區(qū)里人們都會(huì)讓你熱情，都會(huì)給你他們能給的幫助。我現(xiàn)在年紀(jì)大了，對(duì)社區(qū)事務(wù)關(guān)心的也比較少了，但是社區(qū)里的管理人員對(duì)社區(qū)管理很用心。”
圖為實(shí)踐團(tuán)與工作人員合影 高明發(fā) 攝
最后，實(shí)踐團(tuán)的隊(duì)員集合拍照，對(duì)一上午的社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行了資料整合和對(duì)頭分析，并對(duì)采訪的內(nèi)容進(jìn)行了回憶轉(zhuǎn)述。好的社區(qū)要以社區(qū)里的人為中心來(lái)開(kāi)展活動(dòng)、制定規(guī)章制度，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)應(yīng)該以民生建設(shè)為中心，保護(hù)好人民的利益。社區(qū)的管理不僅僅是靠社區(qū)管理人員，而是靠每一個(gè)居民共同努力，發(fā)揮居民自治的功能，需要集中大部分人的思想和想法，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，打造民主文明和諧的社區(qū)。同樣，居民之間還需要加強(qiáng)溝通，比如說(shuō)建立聊天群，可以在里面反映問(wèn)題，提高居民監(jiān)督作用，平時(shí)也可以聊聊天，在群內(nèi)發(fā)布通知，了解民情。
圖為實(shí)踐團(tuán)成員合影 李淵昌 攝
