訪談婦聯(lián)主席，了解“1+3+6+X”
為保證本次針對“1+3+6+X”反家暴工作機制的實踐活動能夠順利開展，則必須對該工作機制建立起全面且完善的理論理解基礎(chǔ)。蘇州大學(xué)“反家暴工作組”團隊閱讀了大量相關(guān)文獻(xiàn)與案例報告，從中歸納出現(xiàn)存反家暴工作的基本情況與部分弊端，初步掌握了“1+3+6+X”反家暴工作機制的概況與運行模式，從而構(gòu)建了文獻(xiàn)資料庫與理論模式框架。在此基礎(chǔ)上，為更真實、深入、透徹地掌握“1+3+6+X”反家暴工作機制理論內(nèi)涵與運行現(xiàn)狀，“反家暴工作組”團隊來到蘇州市滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)辦公室，與滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)方主席進行面對面的訪談對話。
在訪談過程中，“反家暴工作組”團隊了解到蘇州滸墅關(guān)經(jīng)開區(qū)（鎮(zhèn)）婦聯(lián)積極響應(yīng)我國反家暴工作建設(shè)，主動融入“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”的基層社會治理模式，不斷摸索，逐步形成了具有滸墅關(guān)特色的“1+3+6+X”反家暴工作法。蘇州大學(xué)“反家暴工作組”團隊向方主席出示前期文獻(xiàn)資料庫并詢問“1+3+6+X”反家暴工作機制的特征與優(yōu)勢何在，方主席提出該工作機制的運行關(guān)注到了婦女及家庭的實際需求，全方位落實反家暴服務(wù)及保障，旨在實現(xiàn)婦女群體精神文明的進一步提升。
對話婦聯(lián)副主席，理解“1+3+6+X”
在清晰了解“1+3+6+X”反家暴工作法所蘊藏的理論內(nèi)涵與工作內(nèi)容后，“反家暴工作組”團隊向滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)李副主席進一步詢問該工作機制的創(chuàng)新意義與實際成效。李副主席拿出整理完備的工作記錄資料與實踐團隊成員介紹該工作機制創(chuàng)立之初旨在將協(xié)同治理理論與數(shù)字化建設(shè)創(chuàng)新性融合。“反家暴工作組”團隊在翻閱資料并聆聽李副主席的耐心講解后，組長蔡想向她深入詢問滸墅關(guān)鎮(zhèn)是如何運作一套完整的閉環(huán)服務(wù)機制，李副主席指出這套機制包括建立源頭排查、調(diào)解處理、后期跟蹤等一整套工作流程，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字化治理方式，將信息互通、聯(lián)動轉(zhuǎn)辦、分級評估、菜單式服務(wù)、聯(lián)席會商機制貫穿于處置全過程和各方面，全面實行工作項目化、項目節(jié)點化、節(jié)點責(zé)任化。“反家暴工作組”團隊了解到當(dāng)?shù)貗D聯(lián)在處理家暴過程中，會率先對接聯(lián)系、走訪反饋、定期跟蹤環(huán)節(jié)工作均明確相關(guān)時間節(jié)點，為提供專業(yè)化的心理服務(wù)，以政府購買社會服務(wù)的形式，引入社會組織心得樂婦兒關(guān)愛中心專業(yè)咨詢師團隊，為遭受家暴的婦女群眾提供心理賦能和精神關(guān)愛。
“反家暴工作組”團隊從滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)提供的案例資料中得知“1+3+6+X”反家暴工作法成效顯著，自2022年1月起至4月底，滸墅關(guān)婦聯(lián)共接到婚姻家庭矛盾糾紛警情反饋106起，其中，社區(qū)95起、農(nóng)村11起，全部進行了電話聯(lián)系和上門走訪，并依托和樂心理咨詢服務(wù)團隊為21名婦女提供關(guān)心疏導(dǎo)。
走進婦聯(lián)工作，踐行“1+3+6+X”
午后，“反家暴工作組”團隊走出滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)辦公室，李副主席向?qū)崿F(xiàn)團隊提供了工作介紹與案例資料，她指出與公安部門間的聯(lián)動是“1+3+6+X”反家暴工作機制的動力源泉，因此必須加強滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)與公安部門間的對話和工作交流，而這一切的基礎(chǔ)則建立在對于案例與民意的掌握之上。婦聯(lián)作為社會基層組織，與民眾間的聯(lián)絡(luò)無疑是極為密切的，因此滸墅關(guān)鎮(zhèn)通過網(wǎng)格化管理的模式，通過網(wǎng)格員的形式深入民眾進行了解。
“反家暴工作組”團隊在掌握了“1+3+6+X”反家暴工作機制的內(nèi)涵與運行模式后，來到滸墅關(guān)鎮(zhèn)的下屬社區(qū)擔(dān)任一日網(wǎng)格員的職責(zé)，跟隨婦聯(lián)主席一同深入社區(qū)，了解社區(qū)反家暴工作，在實踐中進一步完善對于該工作機制的全方位理解。
由于家暴具有隱蔽性、私密性等特征，為保護婦女個人隱私，“反家暴工作組”團隊選擇通過案例資料與電話聯(lián)絡(luò)的形式開展“1+3+6+X”反家暴工作。滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)的資料整理完備，“反家暴工作組”團隊先篩選并歸納相關(guān)材料，隱去婦女的個人信息再進行了編碼與統(tǒng)計。接著，在婦聯(lián)主席的指導(dǎo)與陪伴下，實踐團隊與受害婦女展開了電話溝通。在實踐團隊表明自己的來意后，“反家暴工作組”組長蔡想率先與婦女溝通家暴發(fā)生的緣由與經(jīng)過，對方表示那日丈夫飲酒過度，脾氣暴躁，回家后由于衣物等瑣碎小事略有拌嘴，后逐步發(fā)展為激烈爭吵，口角矛盾后肢體間起了沖突，隔壁鄰居聽見他們爭吵的聲音后便選擇了報警。了解詳情后，蔡想先與對方進行心理關(guān)懷和開解，對方逐漸敞開心懷，講述了些許她與丈夫在日常生活中的瑣事，最后在婦聯(lián)主席的溝通下，對方指出通過本次交流揭開了許多心結(jié)，且日后若再發(fā)生類似的沖突也會選擇第一時間告知婦聯(lián)。
在本次訪談與電話實踐工作結(jié)束后，“反家暴工作組”團隊切身體會到“1+3+6+X”反家暴工作法將協(xié)同治理理論與數(shù)字化治理模式相結(jié)合，滸墅關(guān)鎮(zhèn)婦聯(lián)始終堅持把促進全體人民共同富裕作為為人民謀幸福的著力點，為我國完善婦女高質(zhì)量發(fā)展道路，實現(xiàn)婦女群體在精神層面參與共同富裕提供著重要的成功經(jīng)驗與參考性模版，真正落實著“多謀民生之利，多解民生之憂”。
