7月4上日午8:30，四名團(tuán)隊(duì)成員在肥東縣和平社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站集合，對(duì)該社區(qū)老人和服務(wù)站工作人員進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查。在負(fù)責(zé)人侯爺爺?shù)膸ьI(lǐng)下參觀了整個(gè)服務(wù)站，同時(shí)還了解到服務(wù)站日常共工作主要是為社區(qū)老人與兒童提供一些休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，豐富日常生活。站內(nèi)設(shè)有棋牌室、舞蹈室、樂(lè)器室、書畫室、閱覽室等多功能教室，以滿足老人日常不同的興趣愛(ài)好需求。同時(shí)還設(shè)有一間特殊的日間照料室，主要是為了子女不在身邊的失能或半失能老人提供幫助與照料。服務(wù)站規(guī)定每周開展不少于一次的娛樂(lè)活動(dòng)，各功能室也配合老人時(shí)間于每日下午2:00-5:00開放。
圖1 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查圖
上午10：00，團(tuán)隊(duì)成員到達(dá)肥東縣民政局養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心，并與周主任進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的訪談。周主任從事肥東縣養(yǎng)老服務(wù)工作近12年，對(duì)肥東縣的養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)建設(shè)頗有見解，詳細(xì)的介紹說(shuō)明了肥東縣養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀和“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”“互聯(lián)網(wǎng)+云平臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)模式”以及肥東縣的特有的“一鍵式按鍵服務(wù)”養(yǎng)老服務(wù)模式。周主任向我們介紹，現(xiàn)階段肥東縣每個(gè)社區(qū)都建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，確保養(yǎng)老服務(wù)全面有效實(shí)施。其中周主任著重強(qiáng)調(diào)了一鍵式按鍵服務(wù)，即老人遇到問(wèn)題尋求幫助時(shí)只需按下紅色或藍(lán)色按鍵，紅色代表所有緊急求助、藍(lán)色代表所有需求即一些日常生活所需。相比于傳統(tǒng)的定時(shí)、定點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)模式，一鍵式養(yǎng)老服務(wù)模式更加快捷、更加高效，更能夠具體的了解老年人的需求。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)人員接收到需求信息后會(huì)在15分鐘內(nèi)及時(shí)有效地提供服務(wù)于幫助。針對(duì)那些留守老人，政府也會(huì)發(fā)放人員定期對(duì)這該群體進(jìn)行探訪或者以電話的方式問(wèn)詢。但是，周主任也強(qiáng)調(diào)了構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)遇到的一些難題，其中一個(gè)便是覆蓋不廣泛�，F(xiàn)階段，肥東縣城鎮(zhèn)級(jí)別的地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的構(gòu)建已經(jīng)相對(duì)比較完善，居家養(yǎng)老服務(wù)站的數(shù)量也十分可觀。但是對(duì)于構(gòu)建農(nóng)村地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)仍然是一個(gè)棘手的問(wèn)題。農(nóng)村地區(qū)薄弱的基礎(chǔ)條件以及農(nóng)村居民"養(yǎng)兒防老"的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念根生蒂固，導(dǎo)致以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主的其他養(yǎng)老方式在多數(shù)農(nóng)村地區(qū)"水土不服",難以順利推進(jìn)。不過(guò)，目前肥東縣養(yǎng)老服務(wù)中心也提出了一些解決措施，推行農(nóng)村老年人聯(lián)系人登記、農(nóng)村老年人贍養(yǎng)協(xié)議簽訂、農(nóng)村特殊困難老年人探視走訪三項(xiàng)工作；支持建設(shè)互助養(yǎng)老點(diǎn)、幸福院、養(yǎng)老院等開展鄰里互助、親友相助、志愿服務(wù)等互助養(yǎng)老服務(wù)模式，以此來(lái)補(bǔ)齊農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)短板。最后，周主任也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員參觀了智慧化養(yǎng)老智能設(shè)備展示區(qū)，展示墻上懸掛著單位登記證書和中國(guó)社會(huì)組織評(píng)估等級(jí)標(biāo)示。
圖2 訪談肥東縣民政局養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心周主任圖
下午13：00，團(tuán)隊(duì)成員集體前往肥東縣豐盛愛(ài)心老年公寓，該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連續(xù)兩年被肥東縣民政局授予服務(wù)管理一等獎(jiǎng)的榮譽(yù)稱號(hào)。在工作人員的帶領(lǐng)下，參觀了寓內(nèi)公園和愛(ài)心營(yíng)養(yǎng)餐廳等地，了解到肥東縣空巢老人較多，公寓為老年人的生活提供極大便利，是養(yǎng)老服務(wù)模式里不可或缺的一方。近年來(lái)，中國(guó)人口老齡化日益明顯，結(jié)合中國(guó)發(fā)展現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已難以為繼，要有效破解人口老齡化的問(wèn)題，必須加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，建立社會(huì)化智慧化信息平臺(tái)養(yǎng)老服務(wù)體系，智慧化信息平臺(tái)的利用可以有效地解決了這一嚴(yán)苛問(wèn)題。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能夠深刻認(rèn)識(shí)老齡化加劇的現(xiàn)象，為老年人提供全方位的服務(wù)，不僅有利于社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展和完善，還有利于形成積極的社會(huì)風(fēng)尚，使社區(qū)老人在一種積極、活躍的精神狀態(tài)中安度晚年，讓更多的老年人能夠享受到社區(qū)養(yǎng)老的好處。小隊(duì)此次調(diào)查志在調(diào)查這種新型養(yǎng)老模式的可行性。至此，此次調(diào)查活動(dòng)圓滿完成，小隊(duì)成員積極投身于此次實(shí)踐活動(dòng)中，均收獲頗豐，充分鍛煉了自身的能力。
圖3 肥東縣和平社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站前團(tuán)隊(duì)合照
