如何去判斷一份工作是否適合自己，首先要做的就是充分的了解這一份工作。只有了解的這一份工作的工作性質(zhì)與內(nèi)容，才能夠做出最基本的判斷。淘寶客服的工作性質(zhì)就是成為淘寶網(wǎng)的客服人員，主要工作內(nèi)容是分部門來針對(duì)淘寶賣家與淘寶買家在銷售經(jīng)營(yíng)以及購(gòu)買過程當(dāng)中所出現(xiàn)的問題，為淘寶賣家與賣家進(jìn)行解決。
淘寶客服是分為多個(gè)部門的，有的是正向交易部門，即為淘寶買家解決購(gòu)買過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題。逆向交易部門則是面對(duì)淘寶賣家進(jìn)行服務(wù)，還有就是處罰部門，主要是針對(duì)在銷售經(jīng)驗(yàn)過程當(dāng)中，出現(xiàn)違規(guī)行為的淘寶賣家進(jìn)行處罰。
以上就是淘寶客服的基本性質(zhì)以及工作內(nèi)容，從上我們可以知道，淘寶客服主要就是與人交流，解決問題。這對(duì)于兼職人員的基本交流能力以及問題解決能力都有一定的挑戰(zhàn)。除此之外，淘寶客服還要具有常人所沒有的心性與耐力，這主要針對(duì)一些不文明的淘寶賣家與淘寶買家。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)惡意中傷客服人員的事件，甚至在處罰部門處罰不法商家時(shí)，還會(huì)受到一定的威脅恐嚇，這對(duì)于淘寶客服兼職人員都有一定的挑戰(zhàn)。
看完了上述介紹，相信不少人都對(duì)淘寶客服找一個(gè)兼職有了更多的了解，也更加的理性看待這一個(gè)兼職。除了淘寶客服兼職，其他的兼職崗位也是一樣，如何判斷該兼職是否適合自己，充分了解是最為基本，也是最為重要的。
作者：兼職企鵝
