首先,你要學會把握與顧客搭話的時機
高級促銷員,往往都懂得眼觀六路,耳聽八方。一般來往的顧客主要有這幾種表現(xiàn):
1.隨便看看
2.有購買意向,前來詢問價格
3.想購買但還存在猶豫心理
4.能夠做出決策馬上購買
針對這幾類人,需要不同的搭話技巧
元旦做兼職促銷員,這些技巧你一定用的上
其次,你要學會合理贊美顧客
人都是喜歡聽贊美的,比如說,魚兒要是聽到你說:“這篇文章真有用。”魚兒就會高興很久。同樣,顧客也是如此。在促銷過程中,對顧客適度贊美,會增加她們的購買欲望。但是,不同的人,需要有不同的贊美方式,才不會讓對方覺得“贊美得太假”。具體怎么贊美呢?魚兒教你幾招:
不同性別顧客的主要贊美點
對于男性顧客,一般從風度、學識、職業(yè)等方面予以贊美,對方會比較高興,比如:帥哥一看就是見多識廣的人,這件產品……大哥,你挺內行的嘛……等等。
對于女性顧客,多從身材、相貌、服飾上進行贊美。如果有帶小孩,可以順便夸獎下小孩,對方會很高興。比如:你的身材真好,你的皮膚非常細膩,這小孩真聰明……等等。
不同年齡顧客的主要贊美點
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總之,根據(jù)顧客的性別和年齡有針對性地贊美,能起到事半功倍的效果。當然,對于明顯不符合事實的贊美,還是盡量避免。比如對方明顯很胖,就不要隨口夸人家身材好……
最后,要針對不同顧客的消費心理靈活應對
不同年齡/性別的人,消費心理是不同的。比如男性多數(shù)是有目的的購買和理智型購買,購買時比較自信,因而不喜歡促銷人員過分熱情和喋喋不休的介紹。
而女性購買心理不穩(wěn)定,易受外界因素的影響,且購買行為受情緒影響較大,樂于接受促銷人員的建議。
針對不同年齡/性別人群的應對技巧
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不同年齡顧客的消費心理及應對技巧
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以上就是兼職企鵝小編整理的一些關于做兼職促銷員的技巧,希望讓你在元旦假期做兼職的過程中大展身手。如果你覺得這些技巧對你有幫助的話,分享給你哪些做兼職的小伙伴吧,畢竟好東西要大家一起分享嘛!
作者:兼職企鵝