現(xiàn)所在地：天河區(qū) 年 齡：22
戶 籍：天河區(qū) 國 籍：中國
婚姻狀況：未婚 民 族：漢族
身 高：162cm 體 重：46kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：客服專員/助理（非技術）：客服，銷售行政及商務：網(wǎng)絡銷售，客服專員/助理（非技術）：電子商務專員
工作年限：1年 職稱：中級
求職類型：全職 可到職日期：隨時
月薪要求：2000—3500希望工作地區(qū)：廣州，廣州，
工作經(jīng)歷
廣州蟻群速配有限公司 起止年月：2009-12～2010-09
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
擔任職位：電子商務專員
工作描述：專門負責網(wǎng)絡接單，跟進客戶，到發(fā)貨等一系列的全程客戶服務工作安排，還會處理一些售后問題。另外還負責網(wǎng)站的管理，宣傳方面的工作。短短有限的時間里，為公司創(chuàng)造了許多可觀的業(yè)績。
世華集團 起止年月：2009-07～2009-11
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位：學習顧問
工作描述：在這家公司我學習到很多東西：1、對自己產(chǎn)品要有信心；2、是報著幫助客戶的心態(tài)去服務他人；3、無輪做什么事情，都要有信心，只有滿懷信心才會有好的結果。通過幾個月的工作經(jīng)驗，我明白了每個崗位的職責。
教育背景
畢業(yè)院校：海運技工學院
最高學歷：中專 畢業(yè)日期：2010-06
專業(yè)一：電子商務與網(wǎng)絡技術
起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
2007-06至2010-06 廣州海運技工學校 電子商務與網(wǎng)絡技術 計算機應用中級證、PHOTOSHOP、計算機輔助設計（AutoCad）中級證-
職業(yè)能力
1、會利用Photoshop處理圖片（基礎），懂基本的店鋪裝修。懂寶貝上架、淘寶助理、淘寶店鋪后臺操本。
2、使用支付寶等網(wǎng)上支付工具。
3、熟悉使用淘寶助理管理店鋪。
4、能獨立處理提供買家咨詢—引導買家購買—并促成訂單。
5、熟悉使用旺旺信息群發(fā)營銷，郵件營銷。
6、思維清晰。打字速度快，70字/分鐘以上。
7、熟悉使用低成本解決店鋪推廣問題，能用博客營銷，能在百度知道，新浪論壇等各大門戶網(wǎng)站發(fā)帖推廣。
8、良好的溝通能力，優(yōu)秀的學習能力和團隊協(xié)作能力及吃苦耐勞的工作精神。
語言能力
粵語水平：一般
國語水平：良好
工作能力及其他專長
本人性格開朗，責任心強，在校期間擔任班級英語科代表，樂于幫助別人。經(jīng)過二年多的理論學習和嚴格的實操訓練，能夠熟悉各類型電腦操作、掌握計算機硬件和軟件知識。具有計算機及各類網(wǎng)絡進行管理、使用和維護的實際操作能力，并能利用INTERNET網(wǎng)進行電子商務活動、能廣泛地從事流通領域的商務活動等。
現(xiàn)在能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務活動，電子商務平臺。淘寶網(wǎng)等，做過銷售，能夠明白客戶的需求是什么，本人在電子商務平臺上已經(jīng)得到很好的實踐，對網(wǎng)絡銷售和淘寶網(wǎng)的操作也比較熟悉。
自我評價
本人畢業(yè)于廣州海運學院，就讀電子商務專業(yè)。學習上除了掌握計算機的軟件和硬件的專業(yè)理論和實操知識的基礎上，時刻以“自我管理、自我服務、自我約束、自我教育”來鞭策自己，曾組織多項大型的校園文化活動。面對未來更加嚴峻的挑戰(zhàn)，我的體會是：“精誠所至，金石為開，收獲和負出是成正比。”“器必試而先知其利鈍，馬必騎而后知其良駑”。請給我一個機會，我會用行動來證明自己。
希望能有機會和貴司共同發(fā)展，一起創(chuàng)造美好的明天。
