全體員工們：
大家下午好！駿馬奔千里，吉羊進(jìn)萬家。ＸＸ年的春運(yùn)，從明天開始至３月１５日結(jié)束，共４０天。我站自ＸＸ年４月２０日正式開業(yè)以來，經(jīng)歷了６個(gè)春運(yùn)。春運(yùn)對(duì)我們，不是大姑娘上轎——頭一回。大家對(duì)今年春運(yùn)有沒有信心？今年春運(yùn)，省集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)提出“效益春運(yùn)、安全春運(yùn)、和諧（幸福）春運(yùn)”，我站近年來提出的“安全為先，效益為重，服務(wù)為本”不謀而合。對(duì)此，我提出個(gè)人的見解：
一、效益春運(yùn)
一年之計(jì)在于春，春運(yùn)效益事關(guān)全年。以ＸＸ年春運(yùn)為例：營(yíng)收４０萬元，發(fā)送旅客０萬人次。ＸＸ年下降至：營(yíng)收５４萬元，發(fā)送旅客６５人次，營(yíng)收約占全年客運(yùn)收入的１／６。我預(yù)計(jì)：今年春運(yùn)的營(yíng)收應(yīng)該可達(dá)２０萬元，日均３萬元，一天相當(dāng)年平日１．５天；發(fā)送旅客人數(shù)在＊萬人次左右，日均xx人次左右。往年春運(yùn)加班在xx班次以上，今年也應(yīng)有xx個(gè)班次以上。
要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，巧婦難為無米之飲，運(yùn)力的問題倒不大，關(guān)鍵要有客。所以，要及時(shí)掌握客源的流時(shí)流量流向。不能受計(jì)劃約束而一成不變，要求以變應(yīng)變，客變我變，我適客變。采取措施，有效對(duì)策：一是抓好車票的預(yù)售，能提前則提前，長(zhǎng)途旅客要登記聯(lián)系電話，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù)；二是及時(shí)加班，讓旅客進(jìn)站有票買，有車坐，票房與調(diào)度配合，調(diào)度同車隊(duì)聯(lián)系；三是增加售票窗口，開設(shè)軍人、港澳臺(tái)、殘疾人專窗，讓旅客及時(shí)購(gòu)票；四是發(fā)動(dòng)全站員工組客，讓要出門的親朋好友到我站乘車；五是積極向車主調(diào)票，千方百計(jì)向x站要票；六是推廣網(wǎng)上訂票、售票，電話訂票，啟動(dòng)自動(dòng)取票機(jī)；七是在客運(yùn)高峰期間，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行；八是提高銷售高鐵火車票的技能，學(xué)會(huì)搶票。
二、安全春運(yùn)
潮語說：“平安當(dāng)大賺”。春運(yùn)不能只圖熱鬧而無效益，就要在安全生產(chǎn)上下功夫。首先要樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，一崗雙責(zé)，人命關(guān)天，生命無價(jià)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，安全工作永遠(yuǎn)在路上，全站員工都是安全員。要確保春運(yùn)安全生產(chǎn)零事故，對(duì)我站來說，我認(rèn)為就要把好“人、車、物”三關(guān)。
人可分為２種：一是全站員工，崗在人在責(zé)在，自身要確保安全生產(chǎn)，按操作規(guī)程辦事；二是旅客，旅客隨身攜帶的任何物品，統(tǒng)統(tǒng)都要經(jīng)過安檢機(jī)。保安和操作員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高識(shí)別能力。要把好班車“三不進(jìn)站、六不出站”客運(yùn)安全源頭關(guān)，一是始發(fā)班車一律要安檢，一臺(tái)不漏，合格放行。對(duì)垮省的長(zhǎng)途班車和進(jìn)山區(qū)的短途班車，更要安檢到位，一字不茍；二是調(diào)度要嚴(yán)查“一牌三單五證”，合格報(bào)班；三是稽查人員要守好出站安全檢查崗，出站班車必檢；四是確保售票員售票不重號(hào)，站務(wù)檢票不超員。行包房受理旅客或貨主托運(yùn)的快貨，一定要開箱檢查，嚴(yán)查“三品”。對(duì)鮮活物資要及時(shí)配發(fā)班車
三、幸福春運(yùn)
領(lǐng)導(dǎo)提出“和諧春運(yùn)”和“幸福春運(yùn)”,“和諧春運(yùn)”帶有維穩(wěn)的烙印，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定。我更傾向提“幸福春運(yùn)”。我的文化不高，我以為：從現(xiàn)實(shí)來說，“幸”字上為土，下近似人民幣代號(hào)，就是說，土地的下面就有財(cái)寶，所以每個(gè)人要辛勤勞動(dòng)，才能獲得富裕。“福”字的左邊是衣，右邊一口田，意為豐衣足食。幸福就要靠勤勞致富，方能衣食無憂。春運(yùn)是客流的大轉(zhuǎn)移，離鄉(xiāng)背井的務(wù)工者在春節(jié)要回家。家是幸福的港灣，親人團(tuán)聚才幸福。我們要讓旅客感到回家的幸福：一是要將旅客當(dāng)親人，進(jìn)站就是賓客，車票就是請(qǐng)柬。二是要落實(shí)首問責(zé)任制，好話一句三冬暖，在旅客面前不打太極，不踢皮球，為旅客將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好；三是主動(dòng)為旅客提供服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家，購(gòu)票方便，候車舒適，乘車安全，旅途快捷；四是注意對(duì)重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，適旅客之所需；五是我站的設(shè)施要更加配套齊全，為旅客之所用。
四、落實(shí)方案
要落實(shí)我站《春運(yùn)工作方案》，把春運(yùn)工作做好，就要?jiǎng)訂T全站的員工全力以赴，全員投入，全局觀念，加強(qiáng)一線，班組配合，部門協(xié)作，后勤保障，環(huán)環(huán)相扣，在做好本職工作的同時(shí)，要為交接班創(chuàng)造方便。個(gè)人保班組，班組保部門，部門保全站。我要強(qiáng)調(diào)在工作上要有主動(dòng)性，還要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多說有利于春運(yùn)的話，多做有利于春運(yùn)的事，矛盾少上交，難題解下面。站團(tuán)委要帶領(lǐng)團(tuán)員和青年，每周開展志愿者活動(dòng)，為旅客服務(wù)好。金馬揚(yáng)蹄抒遠(yuǎn)志，玉羊接力展宏圖。說千道萬，就是干！再問大家有沒有信心籍此機(jī)會(huì)我祝全站員工身體健康，工作順利，家庭幸福，萬事勝意！
說得不對(duì)的地方，請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家。
「標(biāo)簽: 奉獻(xiàn)演講稿」
