good morning,dear my friends.
Just a moment ago,my daughter Rebecca texted me for good luck.Her text said,mom,you will rock.I love this.Getting that text was like getting a hug.And so there you have it,I embody the central paradox.I'm a woman who loves getting text,who's going to tell you that too many of them can be problem.
Actually,that reminder of my daughter brings me to the beginning of my story,1996,when I gave my first TED Talk.Rebecca was 5 years old and she was sitting right there in the front row.I had just written a book that celebrated our life on the internet and I was about to be on the cover of Wired Magazine.
In those heyday days,we were experimenting with chat rooms and online virtual communities.We were exploring different aspects of ourselves and then we unclocked.I was excited,and as a psychologist,what excited me most was the idea that we would use what we learned in the virtual world about ourselves,about our identify to live better lives in the world.
Now,fast forward to 2012,I'm back here on the TED stage again.My daughter is 20.She is a college student.She sleeps with her cellphone,so do I and I've just written anew book,but this time,it's not one that will get me on the cover of Wired Magazine.
People explained to me that it's hard,that it can be done.Parents text and do e-mail at breakfast and at dinner where your children complained about not having their parents'full attention,but then the same children deny each other their full attention.This is a recent shot of my daughter and her friends being together while not being together.And we even text to funerals.
I study this.We remove ourselves from our grief or from our reverie and we go in our phones.Why does this matter.It matters to me because I think we're saving ourselves up for trouble.Trouble certainly and how we relate to each other,but also trouble in how we relate to ourselves in our capacity for self reflection.
We're getting used to a new way of being alone together.People want to be with each other,but also elsewhere connected to all the different places they wanna be.
People want to customize their lives.They want to go in and out of all the places they are because the thing that matters most to them is control over where they putt their attention.So,you wanna go to that board meeting,but you only wanna pay attention to the bits that interest you,and some people think that's a good thing,but you can end up hiding from each other even as we're all constantly connected to each other.
50-year-old businessman laments to me that he feels he doesn't have colleagues anymore at work.When he goes to work,he doesn't stop by to talk to anybody he doesn't call and he says he doesn't want to interrupt his colleagues because he says they are too busy on their e-mail,but then he stops himself and he says,you know,I'm not tell you the truth.
I'm the one who doesn't want to be interrupted.I think I should want to,but actually I'd rather just do things on my Blackberry(RIMM).Across the generations,I see that people tend to get enough with each other if and only if they can have each other at a distance in amounts they can control.I call it the Goldilocks effect,not too close,not too far,just right,but what might feel just right for that middle aged executive can be a problem for an adolescent who needs to develop face to face relationships.An 18-year-old boy who uses texting for almost everything says to me wishfully someday,someday but certainly not now I would like to learn how to have a conversation.
When I ask people wrong with having a conversation?I'll tell you what's wrong with having a conversation.It takes place in real time and you can't control what you're gonna say.
Over and over,I hear,"I would rather text than talk."And what I'm seeing is that people get so used to being short change out real conversation,so used to getting by with less that they become almost willing to dispense with people altogether.
So,for example,many people share with me this wish that someday a more advance version of Siri,the digital assistant on Apple's iPhone(AAPL)will be more like a best friend,someone who will listen when other won't.I believe this wish reflects a painful truth that I've learned in the past 15 years.The feeling that no one is listening to me is very important in our relationships with technology.
That's why it's appealing to have a Facebook page or Twitter feed so many automatic listeners,and the feeling that no one is listening to me makes up one to spend time with machines that seemed to care about us.We're developing robots.They call them sociable robots that are specifically designed to be companions,to be elderly to our children,to us.Have we so lost confidence that we will be there for each other?
親愛朋友們:
早上好!
幾分鐘之前我的女兒Rebecca發(fā)了一條短信為我加油。她說“媽媽,你會震撼全場的!”我太喜歡這個了接到這條短信就像得到了她的擁抱。所以大家看到了我自己就處在這樣一個核心矛盾里。我自己非常喜歡收短信但卻要告訴大家太多的短信會成為一個大問題。
事實上,我的女兒讓我想起了這個故事的開端。1996年我第一次在TED演講的時候Rebecca只有5歲她就坐在那里最前排。那時我剛剛寫了一本書,慶祝我們的網(wǎng)絡(luò)新生活而且將要成為《連線》雜志W(wǎng)ired的封面人物。在那些令人陶醉的日子里,我們體驗著網(wǎng)絡(luò)聊天室和在線虛擬社區(qū)。我們正從不同的角度探索自己,然后我們回到現(xiàn)實中來,我對此感到非常興奮。作為一個心理學(xué)家,最令我興奮的就是這樣的理念:我們會運用我們在虛擬世界中對自己,對我們自身認同的了解,改善我們的現(xiàn)實生活。
現(xiàn)在讓我們快進到2012年我又重新回到了TED的講臺。我的女兒已經(jīng)是一名20歲的大學(xué)生了。她睡覺都抱著她的手機,其實我也是。我剛剛完成了一本新書,但是這一本卻不會讓我登上《連線》雜志的封面。那這十幾年間發(fā)生了什么呢?我仍然為科技而興奮但是我相信并且想要向大家說明我們正在放任科技它將我們帶向歧途。
在過去的15年間我一直在研究移動通信技術(shù)的影響并且訪問了成百上千的人,年輕的或年長的了解他們的“移動生活”。我發(fā)現(xiàn)我們口袋中那些輕巧的電子設(shè)備在心理學(xué)上有著如此強大的力量它們不僅改變了我們的生活方式也改變了我們本身。我們現(xiàn)在用電子設(shè)備做的一些事情在幾年前還被認為是稀奇或讓人討厭,但是很快大家就習(xí)以為常——只是我們的行事方式而已。
讓我們來舉幾個簡單的例子。人們在公司的董事會議上發(fā)短信或?qū)戉]件,人們發(fā)短信,網(wǎng)購,瀏覽臉譜——上課時,聽報告時,實際上在幾乎所有的會議時。甚至有人告訴我一項重要的新技能——發(fā)短信時如何與別人進行眼神交流!他們說這雖然難但還是可以做到的。父母們在早餐和晚餐時發(fā)短信和郵件孩子們因此抱怨父母對他們不夠關(guān)注,但是同時這些孩子也很少專心地與彼此相處。這是一張我女兒和她朋友們最近的照片,她們雖然處在同樣的空間確沒有真正地一起相處,人們甚至在葬禮上發(fā)短信。我研究這一現(xiàn)象:我們需要別的東西來分散我們的悲傷或者胡思亂想,所以我們需要玩手機。
這樣有什么問題嗎?我認為這的確是個問題:我們正在為自己挖陷阱,這個陷阱無疑會影響人與人之間的聯(lián)系,同時也會影響我們和自己的聯(lián)系,降低我們認識和反省自己的能力。我們越來越習(xí)慣這種新的“一起獨處”的相處方式。人們希望待在一起,但是同時也“在別處”——連線到他們想去的不同地方。人們想要定制他們的生活,想要在不同的場合和地點之間切換,因為對他們來說最重要的是控制和分配他們的精力。例如你想去參加董事會議但是只想關(guān)注你感興趣的一小部分內(nèi)容。有人認為這是好事但是長此以往,人們就會對別人隱藏自己,即便我們一直保持著彼此間的聯(lián)系。
一位50歲的商人曾悲哀地告訴我他覺得工作時不再有同事了。他工作時不會停下來和別人說活。他不打電話他說他不想打斷他的同事,因為,他說:“他們都在忙著發(fā)郵件。”但是然后他停下來,他說:“其實我沒有說實話”、“我也不想讓別人打擾我”、“我覺得我應(yīng)該想被打擾的”、“但是實際上我更愿意用我的黑莓手機聯(lián)系別人。”
不管哪一代人,我發(fā)現(xiàn)他們沒法從彼此那里得到足夠的關(guān)注——如果他們僅僅將彼此保持在一種可以控制的距離范圍里。我把這種現(xiàn)象稱作Goldilocks適宜效應(yīng):不太近,也不太遠,剛剛好。但是對于剛才那位中年商人來說剛剛好的距離對需要學(xué)會與人面對面交流的青少年來說,卻可能太過疏遠。有一個18歲的孩子他幾乎任何事情都用發(fā)短信解決,他惆悵地跟我說“總有一天,但是當然不是現(xiàn)在我會學(xué)習(xí)一下如何跟人交談。”
我問人們“為什么不面對面交談?”他們回答說:“因為面對面交談是實時發(fā)生的,你沒法控制你要說什么。”所以這才是最重要的:發(fā)短信,寫郵件,貼照片發(fā)狀態(tài)所有這些都能讓我們向別人呈現(xiàn)出我們想變成的樣子。我們可以編輯就是說我們可以刪除,可以修改和潤色我們的面容,聲音甚至我們的整個形象讓它不少也不多剛剛好。
人類的關(guān)系非常豐富也很復(fù)雜,而且需要技巧和精力來處理。我們現(xiàn)在可以用技術(shù)使它變簡便。在我們做這種簡化時一個很可能的問題就是我們?yōu)榱撕啽愕穆?lián)系放棄了面對面的交流。我們這是自欺欺人。長此以往我們似乎忘記了這一點或者沒有人在乎這一點了。
StephenColbert問過這樣一個讓我猝不及防的深刻的問題,非常深刻。他說:“難道那些微小的簡短的在線交流的片段加在一起不能等同于真正的交談嗎?”我的回答是“不能”。
那些片段不能整合在一起。以這種小片段的方式交流可能可以收集到那些精心修飾過的信息,可能表達“我在想你”,甚至表達“我愛你”,的確,想象一下接到女兒那條短信時我有多么高興。但是那些小片段很難讓我們互相了解,真正地了解和理解對方。我們在與彼此交談的同時也學(xué)習(xí)著如何同自己交流。所以放棄面對面交談確實有著很大的影響,因為這會損害我們自我反省的能力。對于孩子們來說這項能力是成長的一個重要的基石。
我一次又一次地聽到:“比起說話我更愿意發(fā)短信。”我所看到的也是人們?nèi)绱肆?xí)慣于自欺欺人,逃離真實的交談,如此習(xí)慣于逃向更少更淺的交流,以至于他們幾乎越來越希望躲開別人。比如說,很多人跟我講過這樣的愿望,有一天,更高版本的Siri,”蘋果公司iphone的智能語音助手會更像一個好朋友,一個當別人都無暇顧及你時還耐心聆聽的摯友。我相信這樣的愿望反映了過去15年間我了解到的一個痛苦的事實:那種“沒有人愿意聽我傾訴”的感覺在我們與科技的關(guān)系里起了重要的作用。這是解釋了為什么我們這么喜歡臉譜頁面或者推特頁面。上面有這么多自動生成的聽眾呀!而且那種沒人傾聽的感覺使我們更愿意和看似關(guān)心我們的機器待在一起。
我們在開發(fā)一種被稱作“社會性機器人”的產(chǎn)品,它們是專門設(shè)計來陪伴老人,孩子,甚至我們每個人的。我們已經(jīng)對給予彼此關(guān)懷毫無信心了嗎?要轉(zhuǎn)而依賴機器人?我的有一項在療養(yǎng)院進行的研究,我們把“社會性機器人”帶到療養(yǎng)院里希望它們可以給予老人被理解的溫暖感。一天,我走進療養(yǎng)院看到一位失去孩子的婦女正在對著一個小海豹形狀的機器人說話。這個機器人看上去像在看她的眼睛,看上去像聽得懂她說話,它可以給她安慰,很多人都覺得這種技術(shù)很棒。
但是那位婦女居然在試圖讓一個對人類的生活軌跡毫無感受的機器理解她!那個機器人只是完成了一場很棒的表演。我們是如此脆弱,會把偽裝的同情和共鳴當作真的。在那位婦女沉溺于機器人帶給她的偽裝的同情的時候,我在想:“那個機器人不可能真正地同情。”它不用面對死亡,它也根本不懂人生。
看到這位從機器人的陪伴中尋找安慰的婦女,我一點都不覺得這技術(shù)先進,我發(fā)現(xiàn)那是我這15年的工作里最復(fù)雜,最糾結(jié),最不是滋味的時刻。但是當我退一步來看,我感到自己就在這場完美風(fēng)暴冰冷無情的中心。我們對于技術(shù)的期望越來越多對彼此的期望卻越來越少。我問自己:“為什么會這樣呢?”
對此最好描述是,“我分享,故我在。”我們用技術(shù)來定義自己,——分享我們的想法和感覺,甚至在我們剛剛產(chǎn)生這些想法的時候。所以以前,情況是我有了一個想法,我想打電話告訴別人。現(xiàn)在,事情變成了,我想要有個想法,所以我需要發(fā)短信告訴別人。這種“我分享,故我在”的問題在于如果我們跟別人斷了聯(lián)系,我們就感覺不再是自己了。我們幾乎感覺不到自己的存在了。所以我們怎么辦呢?我們的聯(lián)系越來越多。但是與此同時我們也把自己隔絕起來。
為什么聯(lián)系會導(dǎo)致隔絕呢?原因是沒有培養(yǎng)獨處的能力——一種可以與外界分離,集中自己的思想的能力。在獨處中,你可以找到自己這樣你才能很好的轉(zhuǎn)向別人,與他們形成真正的聯(lián)系。當我們?nèi)狈Κ毺幠芰Φ臅r候,我們聯(lián)系別人僅僅是為了減少焦慮感或者為了感覺到自己還活著。這時候,我們并不真正地欣賞別人,而這好像是把他們當作支撐我們脆弱的自我感的備用零件。我們簡單地認為總和別人保持聯(lián)系就能讓我們不那么孤單。但是這是有風(fēng)險的,因為事實恰好相反。如果我們不能夠獨處,我們會更加孤單。而如果我們不能教會我們的孩子獨處,他們只能學(xué)會如何體驗孤獨。
1996年我在TED演講,報告我關(guān)于早期虛擬社區(qū)的研究時曾說:“那些對于網(wǎng)絡(luò)世界最為投入的人是帶著一種自我反省的精神上網(wǎng)的。”這也是我現(xiàn)在想要呼吁的我們需要一些反思,更甚者是,展開對話討論我們目前對技術(shù)的應(yīng)用會將我們帶向何方,會讓我們失去什么。我們被技術(shù)帶來的錯覺迷住了,而且我們就像年輕的戀人一樣害怕說太多話會毀掉浪漫的氣氛,但是是時候該交談了。
數(shù)字技術(shù)伴隨我們長大,所以我們也認為技術(shù)已經(jīng)很成熟,實則不然,它還在起步階段。我們還有很多的時間來反思我們應(yīng)當如何應(yīng)用它,如何發(fā)展它。我并不是說我們應(yīng)該拋棄我們的電子設(shè)備,我只是建議我們應(yīng)當與電子設(shè)備,與別人,也與自己,建立更加有自我意識的關(guān)系。
我們可以從這些方面開始改變:把獨處當做一件好事,為它留出空間。向你的孩子們說明獨處的價值。在家里開辟出專門的空間,例如廚房或者客廳,用于和家人交談。在工作中也可以這樣。我們在工作時總是忙于“淺層的”聯(lián)系,以至于沒有時間思考,也沒有時間談?wù)撃切┱嬲匾氖虑�。是時候改變了。最重要的是,我們真的需要聆聽彼此,包括說的那些無聊的細節(jié)。因為正是在我們結(jié)巴,遲疑,找不到合適的詞的時候,我們才向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出真實的自我。
在我的工作中,我常常聽到“生活很難”,“人際關(guān)系充滿風(fēng)險”云云。然后技術(shù)出現(xiàn)了,更簡單,充滿希望,樂觀而充滿朝氣。就像天降一位專家,解決所有煩惱。一個系列廣告這樣說:“在線使用虛擬形象(avartar)系統(tǒng),你最終就可以愛你的朋友,愛你自己,愛你的生活,如此簡單。”我們被虛擬的愛情吸引,被電腦游戲營造的奇幻世界吸引,也被“機器人將會變成我們最好的伴侶”的想法所吸引。我們晚上泡在社交網(wǎng)站上,而不是和現(xiàn)實中的朋友去酒吧玩。
但是我們對于這些網(wǎng)絡(luò)替代品的幻想已經(jīng)使我們失去了很多。如今,我們需要專注于找到可以讓科技將我們帶回現(xiàn)實生活的方法——帶回到我們的身體,我們的圈子,我們的社會,我們的政治,我們自己的星球。它們需要我們。讓我們來關(guān)注和討論如何運用數(shù)字技術(shù),那些我們夢想的神奇技術(shù),來幫助我們回歸這樣的生活,充滿愛的生活。
謝謝大家。
「標簽: ted演講稿」
