康師傅工作心得與體會篇3
一.工作著，思考著。進(jìn)入康師傅公司，體會最深的是誠信務(wù)實(shí)創(chuàng)新，拓展全系列，全面生動化，我個人的理解如下：
誠信誠信是立身之本，人無信不立。
務(wù)實(shí)人一輩子總要務(wù)實(shí)一次，選擇了一條路，走下去總會有收獲。
創(chuàng)新不斷改進(jìn)工作方法，尋求新突破。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶，企業(yè)與員工，，本企業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈之間的互利共贏。
拓展全系列保持現(xiàn)有品相占有率，提升新品市場空間。
全面生動化動手陳列，充分利用現(xiàn)有資源，搶占市場先機(jī)。
二.工作著，迷茫著。最近新生各種狀況，其境如下：
1.狀況第一：認(rèn)為環(huán)境不公平。以前總覺得和自己付出一樣的人拿得比自己多，心里不平衡。仔細(xì)一想雖然付出一樣多，但每個人對企業(yè)價(jià)值是不同的。企業(yè)是整個體系在創(chuàng)造價(jià)值，如果沒有公司給與的這個機(jī)會，自己什么也不是。試想換了別人放在同樣的位置，結(jié)果可能會更好。故心態(tài)放平，平時多思考，多積累經(jīng)驗(yàn)才是根本。
2.狀況第二：認(rèn)為工作很累很煩。工作茫然，發(fā)現(xiàn)不了自己的價(jià)值。其實(shí)退后一步想，價(jià)值是體現(xiàn)在這個過程中的。價(jià)值包含三層面：給企業(yè)帶來的工作結(jié)果;在工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和方法，用于提升企業(yè)工作效率;個人身上表現(xiàn)的某種精神與企業(yè)貼合。好多時候我們?yōu)榱俗鍪露鍪�，沒有考慮到一個團(tuán)隊(duì)，其實(shí)自我價(jià)值的體現(xiàn)便是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有價(jià)值，實(shí)現(xiàn)壹加壹大于二的效果。另外工作效率不高，經(jīng)常做重復(fù)工，因?yàn)槲覀儧]有一次性把事情做到位，而沒有做到位比不做更可怕。既浪費(fèi)了資源又浪費(fèi)了時間成本，這也是認(rèn)為工作很累很煩的原因。
3.狀況第三：認(rèn)為未來沒有希望。因?yàn)槲覀儾恢雷约合胍裁�，�?dāng)我們不知道自己想要什么的時候，其實(shí)是什么都想要，而當(dāng)一切都得不到的時候，我們肯定會不開心。故我們要給自己建立一個標(biāo)準(zhǔn)，制定目標(biāo)，列出計(jì)劃，提升自我價(jià)值。我們要清楚自己想要什么，想成為什么，并用此標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能重新獲得價(jià)值認(rèn)同。
三.工作著，反思著。為此我反思了如下問題：
1.我到底要成為什么樣的人?
我要成為一個懂知識會管理，辦事認(rèn)真舉止穩(wěn)重的人。
2.這種人需要什樣的能力和品質(zhì)?
具備一定的理論水平，通曉管理，熟諳人事;辦事條理，認(rèn)真負(fù)責(zé);克制情緒，避免情緒化。
3.根據(jù)這些能力和品質(zhì)如何做內(nèi)心修煉?
虛心做事，少說多做;包容與忍讓，謙遜有禮。
4.除了這些我還需要學(xué)些什么?
積累企業(yè)管理、組織管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、人力資源、采購管理、倉儲管理等多方面知識;
多與人交流，汲取別人長處。
四.工作著，調(diào)整著。以后的工作如何開展?
1.一階段零售店工作：重點(diǎn)從鋪市率及鋪市策略重新認(rèn)定，制定符合實(shí)際的工作內(nèi)容。
2.二階段批發(fā)渠道：指導(dǎo)批發(fā)客戶經(jīng)營品項(xiàng)，推廣新品，配合陳列活動，廣做宣傳。
3.三階段經(jīng)銷商：積極宣導(dǎo)我公司產(chǎn)品政策，疏通物流配送渠道，為回收賬款，拉動業(yè)績做好鋪墊。
4.銷售話術(shù)重新規(guī)整：
針對KA超市：熟悉各產(chǎn)品賣點(diǎn)每個成熟產(chǎn)品都會給超市帶來利潤和銷售力;
針對CACBCC點(diǎn)：我們的產(chǎn)品單品雖多，但各自定位不同，有不同買點(diǎn)，有良好的質(zhì)量和品質(zhì)保證，且品牌價(jià)值遠(yuǎn)超其他品牌;
針對消費(fèi)者：飲料種類多，選擇余地大，好喝不貴，大包裝超量實(shí)惠。
5.市場走訪細(xì)則：
走訪市場，服務(wù)現(xiàn)有客戶，不斷開發(fā)潛在客戶，提高新品上架率;
建立客情，培養(yǎng)客戶忠誠度，維護(hù)公司信譽(yù)，及時解決客訴;
配合主管，努力完成交代工作;
了解競品信息，以便于反饋給主管，做好不同時期的產(chǎn)品促銷策略。
五.工作著，努力著。自我毛病太多，做出如下改正。
1.學(xué)會放下，放下才能承擔(dān)。心態(tài)放空才能容納更多。
2.學(xué)會化解沖突。把每次沖突都認(rèn)為是一次機(jī)會，借此來發(fā)展自己。
和客戶沖突。讓我們更清楚了解客戶需求和脾性。也讓我們看到了工作中的不足之處，也讓我們知道了以后該如何面對該客戶。
同事不理解自己。讓我們更清楚需要調(diào)整溝通方式，因?yàn)橐獣r刻謹(jǐn)記，自己的一言一行，都會在對方心里留下不同的心理感受。
3.承認(rèn)錯誤就是卸下包袱�；仡櫷�，自己做錯不少�，F(xiàn)在卸下包袱了，坦然了。時刻要告誡自己，不要再為自己的固執(zhí)買單了。犯了一個錯誤，又去強(qiáng)辯，結(jié)果是錯上加錯。
4.現(xiàn)在深刻體會到，工作不是證明誰對誰錯，而是追求價(jià)值結(jié)果。我們認(rèn)為的事實(shí)往往是我們看到的事實(shí)，而我們看到的東西往往不是全部事實(shí)。
